Notice d'installation

Installer AlexIA sur votre téléphone

AlexIA ne se télécharge ni sur l'App Store ni sur Google Play : c'est une application web installable. Vous l'ouvrez une fois dans votre navigateur, vous l'ajoutez à l'écran d'accueil, et elle se comporte ensuite comme n'importe quelle autre application — icône, plein écran, sans barre d'adresse. Moins d'une minute, et plus jamais de mise à jour à installer.

Avant de commencer

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L'adresse de votre portailUne seule adresse à retenir — elle ouvre le portail qui correspond à votre compte.

alex-ia.ch/connexion

Terminez bien par /connexion. L'adresse alex-ia.ch toute seule affiche la page de présentation d'AlexIA et non l'application : un raccourci créé depuis là ne servirait à rien.

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Votre accèsUne adresse e-mail déjà enregistrée dans AlexIA. Pas encore de mot de passe ? L'écran de connexion propose « Créer mon accès → » : vous recevrez un lien valable 24 heures.

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Une connexionL'installation se fait en ligne, et l'usage quotidien aussi : AlexIA affiche des données en direct.

L'installation

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iPhone et iPad

Depuis Safari, environ 30 secondes

Ouvrez Safari et rendez-vous sur alex-ia.ch/connexion.
Connectez-vous. Ce n'est pas indispensable pour installer, mais cela vous évite de recommencer ensuite.
Appuyez sur le bouton Partager — en bas de l'écran sur iPhone, en haut à droite sur iPad.
Faites défiler le menu, puis choisissez « Sur l'écran d'accueil ».
Laissez le nom proposé — AlexIA — et appuyez sur « Ajouter ».

Safari est obligatoire. Chrome, Firefox et Edge sur iPhone ne savent pas installer d'application : ils créent un simple marque-page qui rouvre le navigateur avec sa barre d'adresse.

Au bout de quelques secondes sur la page, AlexIA affiche elle-même un rappel en bas de l'écran, avec l'icône Partager. Si vous le fermez, il ne revient plus — suivez alors les étapes ci-dessus.

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Android

Depuis Chrome, environ 20 secondes

Ouvrez Chrome et rendez-vous sur alex-ia.ch/connexion.
Chrome propose le plus souvent un bandeau « Installer l'application » : appuyez dessus, puis confirmez par « Installer ».
Sans bandeau : ouvrez le menu ⋮ en haut à droite, puis « Installer l'application » — ou, selon la version, « Ajouter à l'écran d'accueil ».

L'icône rejoint votre écran d'accueil et votre tiroir d'applications. Samsung Internet et Edge savent le faire aussi : menu → « Ajouter la page à » → « Écran d'accueil ».

Quel que soit votre rôle

Une seule adresse, une seule application : AlexIA ouvre le portail qui correspond à votre compte, et rien d'autre. L'installation est donc exactement la même pour tout le monde.

AgenceRessources humainesEntreprise clienteCandidatAgence partenaireAdministrationÉditeur

Une exception : le lien « Mon espace » reçu par e-mail en tant que candidat n'est pas fait pour être installé — il expire au bout de 72 heures, et le raccourci deviendrait inutilisable. Pour un accès permanent, créez votre accès depuis alex-ia.ch/connexion, puis installez l'application.

Première ouverture

Saisissez votre e-mail et votre mot de passe, puis « Se connecter ».
Mot de passe oublié ? L'écran propose « Mot de passe oublié ? » : un lien de réinitialisation vous est envoyé par e-mail.
L'application parle français, allemand, anglais, italien, espagnol et portugais — elle suit la langue de votre profil.
À la première dictée 🎤 ou au premier échange avec l'assistant vocal, le téléphone demande l'accès au microphone : répondez « Autoriser ». La question n'est posée qu'une fois.

Micro refusé par erreur ? Sur iPhone : Réglages → Safari → Microphone → Autoriser, puis rouvrez AlexIA. Sur Android : appui long sur l'icône AlexIA → « Infos sur l'appli » → Autorisations → Microphone.

Au quotidien

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Les mises à jour, vous n'avez rien à faire. AlexIA va chercher sa dernière version à chaque ouverture. Rien à télécharger, rien à réinstaller, jamais. Si une nouveauté annoncée n'apparaît pas, fermez complètement l'application — sur iPhone, en la balayant vers le haut dans le sélecteur — puis rouvrez-la.

Sans réseau, l'application s'ouvre et vous retrouvez ce qui était déjà affiché — mais aucune donnée nouvelle ne se charge. Candidats, commandes et missions viennent du serveur et exigent une connexion.
Pour désinstaller : appui long sur l'icône → « Supprimer l'app » (iPhone) ou « Désinstaller » (Android). Vos données ne sont pas touchées : elles sont sur le serveur, pas sur le téléphone. Vous pouvez réinstaller quand vous voulez.

Si quelque chose coince

Aucune option « Sur l'écran d'accueil » sur mon iPhone

Vous n'êtes pas dans Safari. Rouvrez l'adresse depuis Safari, puis reprenez à l'étape 3.

Chrome ne me propose pas d'installer

Passez par le menu ⋮ → « Installer l'application ». Vérifiez aussi que l'application n'est pas déjà installée : Chrome ne le propose alors plus.

L'icône ouvre le navigateur, avec la barre d'adresse

Le raccourci a été créé depuis un autre navigateur que Safari. Supprimez-le et recommencez depuis Safari.

L'icône ouvre la page de présentation, pas mon portail

Le raccourci pointe sur alex-ia.ch au lieu de alex-ia.ch/connexion. Supprimez-le et recommencez depuis la bonne adresse.

« E-mail ou mot de passe incorrect »

Utilisez « Mot de passe oublié ? ». Après plusieurs tentatives infructueuses, l'accès se bloque quelques minutes : patientez avant de réessayer.

Je n'ai pas reçu l'e-mail d'activation

Regardez dans vos indésirables. Le lien vaut 24 heures ; passé ce délai, redemandez-en un depuis « Créer mon accès → ».

La dictée ne réagit pas

L'autorisation du microphone a été refusée. Rétablissez-la dans les réglages du téléphone (voir « Première ouverture »).

L'application reste blanche

Vérifiez votre connexion, puis fermez et rouvrez l'application. Si cela persiste, contactez votre administrateur AlexIA.